A gestão da qualidade total desenvolve-… (Cesgranrio 2011)

Questões de Administração Geral e Pública · Cesgranrio

Administração Geral e PúblicaOutros temasCesgranrio 2011

PETROBRAS

10 CALDEIRARIA A gestão da qualidade total desenvolve-se através do emprego de conceitos como: a qualidade é a estratégia, trabalho em equipe e envolvimento de consumidores e fornecedores. Dessa forma, o grande objetivo da gestão da qualidade total é tentar

Aevitar que produtos e serviços “fora das especificações” cheguem ao mercado.Bresolver as causas dos problemas de qualidade.Campliar a responsabilidade organizacional sobre a qualidade.Dtransformar a qualidade em ponto central para a organização.Egarantir que o produto ou serviço entregues cumpram plenamente as necessidades dos clientes.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.