Sobre Governança de T.I., abordando o I… (IFPI 2016)

Questões de Administração Geral e Pública · IFPI

Administração Geral e PúblicaOutros temasIFPI 2016

IF-PI

Sobre Governança de T.I., abordando o ITIL V3, indique a alternativa que NÃO representa um dos livros que compõe o núcleo de práticas desta versão:

AService Strategy (Estratégia de Serviço).BService Design (Projeto de Serviço).CService Test (Teste de Serviço).DService Operation (Operação de Serviço).EService Improvement (Melhoria Contínua de Serviço).

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.