Questão de Língua Inglesa

Sobre o processo de manejo de conflito e suas interações, correlacione a técnica com sua descrição de solução e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A 1. Alteração de variáveis humanas. 2. Alteração de variáveis estruturais. 3. Resolução de problemas. 4. Suavização. 5. Não enfrentamento. 6. Metas superordenadas. Coluna B ( ) Propõe a mudança na estrutura formal da organização e nos padrões de interação entre as partes conflitantes, por meio de redesenho de atribuições, criação de posições coordenadas, transições de área etc.. ( ) Propõe minimizar as diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses comuns. ( ) Utiliza-se de técnicas de mudança comportamental, como treinamento em relações humanas, a fim de modificar atitudes e comportamentos que provocam conflitos. ( ) Deve-se suprimir o conflito ou evadir-se dele. ( ) Promove encontros entre as partes confiantes com o propósito de identificar o conflito e resolvê-lo por meio de uma discussão aberta. ( ) Cria objetivos que não podem ser atingidos sem a participação das partes conflitantes.