Questões de Contabilidade · Cebraspe
ContabilidadeOutros temasCebraspe 2016
FUB
Questão de Contabilidade
Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue os itens subsequentes. O atendimento telefônico automatizado é um substituto eficiente para os atendimentos telefônicos convencionais: ele proporciona ao cliente o mesmo nível de satisfação e reduz os custos de operação da organização, sendo uma alternativa eficiente para atender a diferentes perfis de clientes.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.