Questões de Administração Geral e Pública · Cesgranrio
Administração Geral e PúblicaOutros temasCesgranrio 2014
PETROBRAS
Questão de Administração Geral e Pública
A fidelização do cliente é um objetivo que as empresas tentam alcançar, mediante a utilização de diferentes estratégias, ferramentas de gestão e práticas. Com o avanço da tecnologia, tornou-se mais rápida e viável a interação da empresa com os clientes. Uma ferramenta de automação que possibilita essa interação é a seguinte:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.