Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe

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CNMP

Questão de Tecnologia da Informação

Com relação ao ITIL v4 e ao COBIT 2019, julgue os seguintes itens. As quatro dimensões do ITIL v4 estão agregadas por um elo central chamado valor, que se refere à entrega de valor dos produtos e serviços ao cliente.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.