Questão de Engenharia e Arquitetura

Hipoteticamente, durante a fase de levantamento de requisitos, um Analista de Sistemas do TST aplicou uma técnica que trata de realizar uma imersão no ambiente de trabalho de seus usuários buscando observar, no dia a dia, como as atividades eram executadas. Esse trabalho lhe ajudou a descobrir requisitos funcionais e não funcionais, implícitos, que refletiam as formas reais com que as pessoas trabalhavam ao invés de refletir processos formais definidos pelo Tribunal. Um outro Analista de Sistemas que o acompanhava perguntou: Qual técnica da Engenharia de Requisitos é essa que você aplicou? Qual requisito funcional você observou? Qual requisito não funcional você observou? As respostas corretas a essas perguntas foram, respectivamente,