Questões de Administração Geral e Pública · Fundatec

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Questão de Administração Geral e Pública

No contexto de Projeto de Serviço do framework ITIL v3, analise as assertivas abaixo: I. A implementação do padrão resulta em menor volume de mudanças. II. O gerenciamento de disponibilidade tem disponibilidade. como propósito garantir o nível máximo de III. Um dos riscos do gerenciamento de fornecedor é a burocracia excessiva. Quais estão corretas?

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.