Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2024
TCE AC
Questão de Tecnologia da Informação
Julgue os próximos itens, considerando a ITIL v4. O escopo da prática de gerenciamento de incidentes inclui tanto a detecção e o registro de incidentes quanto seu diagnóstico e sua investigação, excluída, nesse caso, a revisão de incidentes, que fica a cargo da prática de gestão de problemas.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.