Em contratos de TI, cláusulas fundament… (Cebraspe 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe

Administração Geral e PúblicaOutros temasCebraspe 2025

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Em contratos de TI, cláusulas fundamentais de nível de serviço (SLA) devem incluir

Aindicadores mensuráveis com mecanismos de cálculo e formas de acompanhamento.Bisenção de responsabilidade por falhas decorrentes de atualizações de segurança.Cpenalidades financeiras por descumprimento contratual, sem necessidade de notificação prévia.Drenegociação automática dos prazos em qualquer caso.Emecanismos de bonificação por superação dos indicadores acordados.

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FGVNos termos da Lei nº 12.527/2011, quanto aos pedidos de acesso a informações de interesse público, é correto afirmar que:

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.