Questão de Língua Portuguesa

PROCESSOS SELETIVOS SIMPLIFICADOS 004 A 014/2023 ADMINISTRAÇÃO Leia atentamente e cumpra rigorosamente as instruções que seguem, pois elas são parte integrante das provas e das normas que regem esse certame. 1. Certifique-se de que o ambiente de prova: - contém 50 (cinquenta) questões; 2. Cada questão oferece 5 (cinco) alternativas de respostas, representadas pelas letras A, B, C, D e E, sendo apenas 1 (uma) a resposta correta. 3. Será respeitado o tempo para realização da prova conforme previsto em edital. 4. A responsabilidade referente à interpretação dos conteúdos das questões é exclusiva do candidato. 5. Os gabaritos preliminares da prova objetiva serão divulgados na data descrita no Cronograma de Execução desse certame. QR code V1_16/06/2023 09:52:04 768_LP_LEG_NS_DM 15/6/202317:00:01 Implicações do ChatGPT no trabalho e nas relações humanas Por Victor Barboza 01 Você já precisou de um atendimento, seja por computador, seja pelo telefone, e, quando 02 percebeu, estava falando com uma máquina? Cada vez mais comuns, os chats automáticos já 03 fazem parte da realidade do atendimento de muitas empresas. Porém, muitas vezes, depois de 04 clicar em um monte de opções, a máquina se perde, e aí de duas uma: ou a conversa é 05 encerrada automaticamente, ou o atendimento é transferido para um humano. Mas esse 06 cenário está com os dias contados. A Microsoft vai introduzir, em breve, em seu pacote Office, a 07 tecnologia de inteligência artificial batizada de “ChatGPT”. Com um investimento de 10 bilhões 08 de dólares, trata-se de uma solução na nuvem com a principal utilidade de gerar textos como os 09 produzidos por humanos, como este que você está lendo agora. O anúncio foi feito por Satya 10 Nadella, atual CEO da Microsoft, que acredita que a tecnologia “vai viralizar” devido a sua 11 capacidade não somente de produzir redações de qualidade, mas também de responder a 12 perguntas e até mesmo gerar códigos de desenvolvimento de software. 13 A ideia do ChatGPT começou em 2018, quando foi lançada a primeira versão do projeto, 14 e aos poucos ele foi se aprimorando. Hoje, ele conta com uma vasta quantidade de textos 15 disponíveis na web, incluindo conteúdo de veículos de notícias, artigos da Wikipédia e até posts 16 em redes sociais. O GPT é um modelo de linguagem baseado em redes neurais, um conceito 17 ligado à inteligência artificial que prevê que uma sentença de texto seja coerente, fazendo total 18 sentido para a compreensão humana. Ele será empregado em chatbots capazes de gerar 19 relações mais objetivas com as pessoas, usando apenas algumas instruções de entrada, sendo 20 útil para gerar textos para blogs, redes sociais e sites, por exemplo. Depois de pronto, o resultado 21 pode ser conferido e corrigido por um humano para adaptações de escrita ou supressão de 22 improcedências. 23 Nas empresas, a ferramenta será capaz de trazer o cliente mais para perto. Ademais, 24 haverá diminuição no tempo de espera, otimização de diferentes departamentos de espera e 25 uma ajuda extra para o negócio aprimorar seus produtos e serviços. E isto é muito bem-vindo. 26 Para você ter uma ideia, em 2020, de acordo com o Relatório Zendesk de tendências da 27 experiência do cliente, apenas 61% dos clientes entrevistados afirmaram que conseguiram 28 resolver seus problemas nesse tipo de meio de comunicação. A ideia do ChatGPT é elevar esse 29 número para mais de 90%. A partir de seu lançamento, redações com aproximadamente 500 30 palavras, que são consideradas “a quantidade certa” para várias postagens, poderão ser 31 construídas com facilidade pela solução, que ainda não trará resultados perfeitos, razão pela qual 32 a figura do revisor se torna importante. 33 Para Filipe Bento, CEO da Br24, os textos, de modo geral, são muito bons, levando em 34 conta que são produzidos por um computador. “Não estamos diante de mais uma tecnologia que 35 vem para “roubar” o trabalho dos humanos, mas sim levar à redução no número de empregos 36 em algumas áreas, como escrita criativa, redação de conteúdo e tradução. Por outro lado, a 37 tecnologia, via de regra, cria oportunidades em outros segmentos, mudando significativamente 38 o mercado de trabalho”, afirma Bento. 39 Ao automatizar muitas tarefas que atualmente são realizadas por humanos, como a 40 geração de texto, a tradução e a resposta a perguntas, a ideia é que a máquina replique 41 automaticamente o pensamento e a atuação de uma pessoa. O ChatGPT então demandará 42 pessoas que saibam dialogar com ele. Para Bento, com a automação das tarefas, as empresas 43 vão se tornar mais eficientes e precisas, o que pode beneficiá-las e, por sua vez, criar empregos 44 que exijam habilidades humanas para agregar muito mais valor aos seus negócios. (Disponível em: https://fdr.com.br/2023/02/22/voce-ja-ouviu-falar-em-chapgpt-tem-gente-com-medo-deperder-o-emprego-por-conta-dele/ – texto adaptado especialmente para esta prova).