Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2018
FUB
Questão de Tecnologia da Informação
Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue os itens a seguir. Com vistas a garantir que a operação normal de um serviço seja restaurada tão rapidamente quando possível, é correto implantar o processo gerenciamento de problema da ITIL.
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