Questão de Engenharia e Arquitetura

Um engenheiro de requisitos recém-contratado precisa mapear os requisitos detalhados de usabilidade do novo terminal gráfico utilizado por controladores de tráfego aéreo, cuja rotina de trabalho é altamente dinâmica e estressante. Na engenharia de requisitos, a escolha da técnica de elicitação é importante para o sucesso do projeto. Assinale a opção que apresenta a técnica de elicitação mais adequada para compreender a rotina real de trabalho dos operadores por meio do acompanhamento direto do seu dia a dia no ambiente de controle, sem interferências ativas prolongadas do analista.