O ITIL v3 estabelece, na publicação Des… (Vunesp 2015)

Questões de Tecnologia da Informação · Vunesp

Tecnologia da InformaçãoOutros temasVunesp 2015

TCE-SP

O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de capacidade, a saber:

AComercial, de Configuração e de Serviço.Bde Atividades Críticas, de Segurança e de Negócio.Cde Configuração, de Disponibilidade e de Segurança.Dde Continuidade, de Disponibilidade e de Componente.Ede Negócio, de Serviço e de Componente.

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