Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe

Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2019

MPC/PA SERVIDOR

Questão de Tecnologia da Informação

De acordo com o ITIL, para criação e manutenção dos acordos de níveis de serviços (SLA), o gerenciamento de nível de serviço utiliza informações que os clientes podem acessar ao buscar dados no

Sua resposta

Mais questões de Outros temas

Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.