Questão de Saúde

A Política Nacional de Humanização (PNH) é uma política transversal ao SUS. É o reflexo de uma luta por um SUS mais humano, construído com a participação de todos os cidadãos e que assegure serviços de qualidade para promover a saúde integral. São ações fundamentais recomendadas pelo PNH: o acolhimento, a atenção à alteridade e à ambiência. BRASIL. Conselho Federal de Psicologia. Referências técnicas para atuação de psicólogas(os) nos serviços hospitalares do SUS / Conselho Federal de Psicologia, Conselhos Regionais de Psicologia e Centro de Referência Técnica em Psicologia e Políticas Públicas . 1. ed. Brasília: CFP, 2019. p. 24. Acerca dessas ações fundamentais, dadas as afirmativas, I. O acolhimento é uma mudança na lógica do atendimento, permitindo que o critério de priorização da atenção seja o agravo à saúde e/ou grau de sofrimento e não mais a ordem de chegada (burocrática). Realizado por profissional da saúde que, utilizando protocolos técnicos, identifica os pacientes os quais necessitam de tratamento imediato, considerando o potencial de risco, agravo à saúde ou grau de sofrimento, e providencia, de forma ágil, o atendimento adequado a cada caso. II. A alteridade refere-se à experiência das relações intersubjetivas que pressupõem a internalização da existência do outro. Trata-se de colocar-se no lugar do usuário para comunicar-se com este com fluidez, ética e responsabilidade e compreender suas representações, necessidades e demandas de saúde. III. A ambiência trata do cuidado aos componentes estéticos que podem melhorar a condição de saúde da população, a exemplo, o cuidado com o espaço geográfico e afetivo, tal como a luminosidade, a presença de ruídos, a temperatura, além de características socioculturais, locais e regionais. Inclui a recepção dos usuários e sua relação com profissionais e com gestores da forma mais ética, humana, respeitosa e inclusiva possível. verifica-se que está/ão correta/s