As empresas procuram diferenciar-se e superar a concorrência em todos… (Cesgranrio 2010)

Questões de Administração Geral e Pública · Cesgranrio

Administração Geral e PúblicaOutros temasCesgranrio 2010

PETROBRAS

As empresas procuram diferenciar-se e superar a concorrência em todos os aspectos das operações de atendimento ao cliente. Nesse contexto, para atingir o êxito, as empresas devem

Aatender, simultaneamente, o maior número de clientes possível.Bbuscar a competência logística.Ccontratar mão de obra operacional cada vez mais ágil.Ddiversificar a abrangência geográfica de seu atendimento.Eestabelecer níveis de preço cada vez menores.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.