Question

No cotidiano escolar, o atendimento a estudantes, famílias, professores e comunidade exige postura ética e habilidades de relacionamento humano. Assinale a alternativa correta sobre esse aspecto.

Accepted Answer

D) O profissional da secretaria escolar deve manter postura ética e cordial, respeitar a diversidade, preservar o sigilo de informações confidenciais.

Answer

A) O atendimento escolar deve priorizar a rapidez no serviço, mesmo que a cortesia e a atenção ao usuário fiquem em segundo plano.

Answer

B) A confidencialidade de informações não é necessária no ambiente escolar, pois todos os dados dos estudantes podem ser compartilhados livremente.

Answer

C) O relacionamento com pais e responsáveis deve limitar-se ao fornecimento de documentos, sem espaço para acolhimento dos estudantes.

Answer

E) As relações humanas na escola devem ser conduzidas de maneira formal e distante, evitando proximidade entre os profissionais e a comunidade atendida.

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