Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe

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Questão de Administração Geral e Pública

Em uma organização pública, duas equipes responsáveis por áreas distintas passaram a apresentar dificuldades de comunicação e divergências quanto à execução de tarefas compartilhadas. Ao perceber o aumento de tensões e a queda no desempenho, o gestor responsável promoveu reuniões de alinhamento, incentivou o diálogo entre os membros das equipes e buscou compreender as diferentes percepções envolvidas no conflito, com o objetivo de construir soluções conjuntas.

Considerando essa situação hipotética e conceitos relativos a competência interpessoal e gerenciamento de conflitos, julgue os itens subsequentes. A intervenção do gestor deve visar à eliminação do conflito organizacional, que, disfuncional por natureza, deve ser evitado para a garantia da eficiência e da motivação das equipes.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.