Question

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EDITAL Nº 10, DE 10 DE JANEIRO DE 2022 ADMINISTRADOR

A gestão de conflitos e negociação é uma via para a resolução de diferenças e divergências que naturalmente podem surgir entre as pessoas também no contexto de trabalho. Um exemplo de estratégia de cooperação e colaboração para a resolução de uma situação conflitiva é

Accepted Answer

B) encontrar uma solução que considere as preocupações de todos, identificando os pontos convergentes para fechar acordos com equilíbrio entre as partes.

Answer

A) identificar os pontos de vista díspares e satisfazer uma das partes envolvidas, forçando a outra à submissão.

Answer

C) estabelecer a comunicação indireta e de modo unilateral entre as partes, com o objetivo de chegar a uma solução e acordo.

Answer

D) identificar os vencedores e os perdedores garantindo que a parte vencedora sobreponha seus interesses sobre a perdedora.

Answer

E) esclarecer o porquê de uma das partes estar com a razão e defender o forte compromisso em relação a essa posição.

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