Questão de Tecnologia da Informação

A prefeitura municipal de Florianópolis pretende modernizar seu sistema de gestão de processos. O analista de requisitos percebe que os diversos setores envolvidos (Jurídico, Administrativo e TI) possuem visões conflitantes sobre as prioridades do novo software. Para resolver esses conflitos e obter um consenso rápido sobre os requisitos, o analista sugere a realização de sessões de trabalho estruturadas, facilitadas por um moderador neutro, envolvendo tanto os usuários finais quanto a equipe técnica. Essa abordagem de elicitação, que visa acelerar o levantamento e reduzir erros de interpretação por meio de reuniões intensivas, é tecnicamente conhecida como: