Question

7 PMJD2501/029-Dentista-II

Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), a equipe observa aumento no tempo de espera para atendimento da demanda espontânea, com queixas frequentes dos usuários e dificuldades na organização do fluxo assistencial. Durante reunião, a coordenação propõe medidas alinhadas à Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS), com foco no acolhimento com classificação de risco, uma dessas medidas deve ser

Accepted Answer

C) estruturar fluxos de escuta qualificada e avaliação das necessidades dos usuários, considerando critérios de vulnerabilidade e gravidade, com participação integrada da equipe.

Answer

A) encaminhar automaticamente os casos excedentes para os serviços de urgência da região, priorizando a redução do fluxo interno da unidade.

Answer

B) reservar os horários da manhã para demanda espontânea e os da tarde para consultas agendadas, sem sobreposição entre os fluxos.

Answer

D) atribuir aos profissionais administrativos a responsabilidade exclusiva pela definição da prioridade dos atendimentos, mantendo os profissionais de saúde restritos às consultas.

Answer

E) definir a sequência dos atendimentos exclusivamente pela ordem de chegada dos usuários, para padronizar o acesso ao serviço.

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