Questões de Administração Geral e Pública · Fundatec
Administração Geral e PúblicaOutros temasFundatec
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano - IFSertãoPE Concurso Público
Questão de Administração Geral e Pública
Sobre atendimento ao público, analise as seguintes assertivas e assinale a alternativa correta. I. A comunicação e a cortesia são fundamentais para a qualidade no atendimento ao público, visando a maior eficiência possível. II. Quando um servidor busca entender a pessoa que busca atendimento, ele está atendendo ao público de forma eficaz. III. Nesse processo, entender o que o cliente precisa significa atender ao requisito de boa comunicação no atendimento ao público.
Mais questões de Outros temas
- FundatecA Constituição Federal de 1988, ao vedar a acumulação remunerada de cargos públicos para garantir a dedicação do servidor, prevê exceções expressas quando há compatibilidade de ho…
- FundatecA Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), estabelece bases legais para o tratamento de dados, com disposições específicas para a Administração Pública…
- FundatecA Lei Federal nº 8.112/1990 dispõe sobre as responsabilidades do servidor, que podem manifestar-se nas esferas civil, penal e administrativa. Com base nos dispositivos legais sobr…
- FundatecUma instituição pretende melhorar diversos dos seus indicadores de desempenho, porém precisa produzir análises que permitam identificar fatores relevantes para a empresa. A anális…
- FundatecUma assistente em administração do IFSertão está buscando melhorar um processo que realiza em seu dia a dia profissional. Para isso, ela dividiu o processo em partes e definiu com…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.