Question

Um técnico recebe um chamado relatando que um notebook não inicializa o sistema operacional Windows, exibindo a mensagem "BOOTMGR is missing" logo após a POST. O equipamento inicializava normalmente até o dia anterior, quando o usuário relatou ter realizado uma atualização do sistema e reorganizado as partições do disco com um software de terceiros. Durante o diagnóstico, verificou-se que a partição correta do sistema está marcada como ativa, porém o erro persiste. Considerando os procedimentos de diagnóstico e manutenção corretiva, assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

E) O gerenciador de inicialização foi corrompido ou removido, sendo necessário executar bootrec /fixboot e bootrec /rebuildbcd pelo ambiente de recuperação do Windows para restaurá-lo.

Answer

A) O erro indica corrompimento do MBR e a solução é executar bootrec /fixmbr pelo ambiente de recuperação, suficiente para restaurar completamente a inicialização do sistema.

Answer

B) A mensagem indica que o arquivo BOOTMGR está presente, mas corrompido, e a solução é executar sfc /scannow pelo ambiente de recuperação para verificar e restaurar a integridade dos arquivos do sistema.

Answer

C) O erro é causado por falha na atualização do Windows e a solução é acessar o ambiente de recuperação e executar bootrec /scanos para reregistrar as instalações do sistema operacional detectadas no disco.

Answer

D) A reorganização das partições alterou a partição ativa do disco e a solução é acessar o ambiente de recuperação, executar o Diskpart e usar o comando active para redefinir a partição correta como ativa.

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