Question

As ferramentas da gestão da qualidade são utilizadas com o objetivo de identificar, analisar e propor soluções para problemas que interferem na excelência dos serviços prestados ao usuário. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Pareto que significa a representação gráfica

Accepted Answer

B) de barras verticais que mostram informações de mod o a identificar as causas mais vitais e prioritárias para a solução de problema.

Answer

A) da sequência de atividades necessárias para a realização de um processo, de sua análise e de sua melhoria.

Answer

C) da relação entre as características da qualidade (efeito) e as possíveis razões que fazem com que um problema ocorra.

Answer

D) da frequência de pontos observados informações para a tomada de decisão.

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