Question

Ω Tipo 1 – Branca – Página 15

Certa organização enfrentou, recentemente, problemas de perda de produtividade, piora significativa na qualidade dos serviços prestados e vazamento de informações relevantes. Preocupada com a situação, a alta direção da organização quer adotar controles preventivos, a fim de evitar que os problemas se repitam e garantir que as melhorias necessárias possam ser adequadamente planejadas. São formas de controle preventivo:

Accepted Answer

D) regras e normas; inspeção de matérias-primas;

Answer

A) supervisão direta; códigos de ética;

Answer

B) testes de qualidade dos produtos; auditoria de processos;

Answer

C) demonstrativos financeiros; formalização de níveis de alçada decisória;

Answer

E) avaliação de desempenho dos colaboradores; controle estatístico de processos.

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