Administração Geral e PúblicaOutros temasCesgranrio 2013
IBGE
Questão de Administração Geral e Pública
Benchmarking pode ser definida como uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que tenham práticas exemplares de administração. Associe as características com as etapas da técnica do benchmarking apresentadas a seguir. I - Planejamento P - Implementação dos resulta- II - Análise dos III - Integração Q - Definição das melhores práti- IV - Ação cas a serem copiadas R - Coleta, estudo e interpretação dos dados do benchmark S - Aprimoramento contínuo T - Definição das modificações no produto ou no processo As associações corretas são:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.

