No Balanced Scorecard (BSC), um indicad… (FGV 2026)

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No Balanced Scorecard (BSC), um indicador de desempenho é considerado direcionador (leading indicator) quando

Aé utilizado para comparar o desempenho da organização com o de seus concorrentes.Bantecipa tendências de desempenho e influencia a obtenção de resultados futuros.Cmede os resultados obtidos após a conclusão dos processos.Destá associado exclusivamente à perspectiva financeira.Eapresenta maior variabilidade ao longo do tempo.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.