Question

a) 30 dias b) 14 dias c) 22 dias d) 13 dias e) 8 dias

A Gestão da Qualidade Total consiste no conjunto de ações, técnicas e atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade, apoiada em políticas e normas internacionalmente estabelecidas, de forma a assegurar a qualidade de produtos, processos e serviços. Relacione os termos elencados na coluna da esquerda com os respectivos conceitos apresentados na coluna da direita.

Accepted Answer

C) Planejamento da Qualidade ( ) Objetivos e orientações gerais de uma empresa no que se refere à qualidade, tal como são definidos no mais alto nível de gestão.

Answer

A) Política da Qualidade ( ) Atividade de cumprir os objetivos e requisitos da qualidade, tendo por base o uso de técnicas de caráter operacional.

Answer

B) Controle da Qualidade ( ) Ações programadas e sistemáticas necessárias para proporcionar a confiança apropriada de que um produto ou serviço satisfaz os requisitos definidos para a qualidade.

Answer

D) Garantia da Qualidade ( ) Atividade com o papel de aumentar a eficácia e a eficiência dos processos organizacionais.

Answer

E) Melhoria da Qualidade ( ) Atividade de estabelecer os objetivos, processos e recursos para cumprir os objetivos da qualidade.

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