Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe

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Questão de Administração Geral e Pública

De acordo com as etapas de construção de um BSC, deve-se I estabelecer a visão da empresa sobre o futuro que ela deseja atingir. II definir tanto os indicadores de resultado quanto os indicadores de desempenho para cada objetivo estratégico. III determinar relações de causa e efeito, descrevendo-se como os objetivos se relacionam entre si. IV determinar metas quantitativas para cada um dos indicadores de resultado. Assinale a opção correta.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.