Questão de Administração Geral e Pública

Bergue (2010) comenta que a gestão pode ser entendida como a execução de forma contínua do processo ou do ciclo administrativo. Esse processo resulta da interação constante de quatro elementos ou fases fundamentais: o planejamento, a organização, a direção e o controle. O controle, então, é uma 8 Prova de Conhecimentos fase do processo de administrar, é parte indissociável do que se entende por gestão. O controle, sob uma perspectiva gerencial, pode ser definido como a função administrativa que consiste em comparar sistematicamente os resultados alcançados em relação aos parâmetros planejados, podendo identificar desvios nos processos e propondo medidas de melhoria de desempenho de uma pessoa, equipe, processo, órgão, entidade etc. A função controle, na gestão de pessoas, pode ser definida, em essência, como as atividades de cotejo, verificação, acompanhamento, enfim, envolvendo a atuação das pessoas no ambiente organizacional e os processos afetos a essa área específica. Alguns instrumentos de controle podem ser usados, na gestão de pessoas. A respeito do que seriam esses instrumentos, assinale a alternativa CORRETA.