Question

Na gestão de processos, os KPIs são como o GPS da empresa: nos mostram se estamos no caminho certo para alcançar nossos objetivos. A estratégia mais inteligente para que eles realmente nos ajudem a melhorar é

Accepted Answer

C) escolher os pontos-chave que realmente importam para chegar lá, e ir checando o mapa durante a viagem, ajustando a rota se precisar.

Answer

A) encher o mapa de pontos de referência, mesmo que alguns não tenham nada a ver com o destino.

Answer

B) focar só em atalhos que parecem mais rápidos, mesmo que a estrada seja perigosa ou o destino não seja o que a gente realmente precisa.

Answer

D) ignorar o mapa e seguir apenas a intuição, mesmo que isso signifique se perder pelo caminho.

Answer

E) olhar o mapa só quando a viagem acabar, para ver se chegamos aonde queríamos.

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