Tecnologia da InformaçãoOutros temasFGV 2026
Concurso Público para a NAV Brasil Serviços de Navegação Aérea S.A.
Questão de Tecnologia da Informação
O coordenador de um time Kanban de suporte técnico notou que o tempo total de atendimento das demandas lógicas (Lead Time) estava aumentando significativamente nas últimas semanas. O quadro visual exibe uma coluna chamada Homologação Técnica congestionada, com mais de 25 tarefas abertas simultaneamente, enquanto a equipe possui apenas dois analistas dedicados a essa validação. Com base nas propriedades matemáticas que regem o fluxo de sistemas enxutos (Lei de Little), para reduzir o Lead Time e acelerar a vazão de entrega de valor sem alterar o tamanho da equipe, o coordenador deve
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.