Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe

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FUNPRESP_24_EXE

Questão de Tecnologia da Informação

Julgue os itens seguintes, relativos ao ITIL 4. No fluxo do tratamento dos incidentes, após o incidente ser resolvido com sucesso, pode-se iniciar a revisão do incidente e(ou) a iniciação da investigação do problema.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.