Questões de Informática · FUNRIO

InformáticaOutros temasFUNRIO 2016

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Questão de Informática

CADERNO 1 Uma empresa prestadora de serviços na área de TI é organizada segundo as recomendações do ITIL. Um técnico de informática integra a equipe dessa empresa que é responsável por detectar problemas que causam a interrupção ou a redução da qualidade de um serviço de TI de um cliente, bem como de resolvê-los e restabelecer a normalidade do serviço. Conclui-se que esse técnico trabalha na equipe de gestão de

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.