Question

Dra. Luísa, médica em uma Unidade Básica de Saúde, atende uma paciente jovem com um diagnóstico novo de uma doença crônica autoimune incapacitante. A paciente começa a chorar intensamente ao receber a notícia. Para abordar as emoções (passo "E" do SPIKES), a médica deve

Accepted Answer

C) identificar a emoção, demonstrar que entende a conexão entre o fato e o sentimento e se colocar à disposição.

Answer

A) interromper o choro imediatamente para que a paciente possa ouvir o plano terapêutico.

Answer

B) funcionar como um "escudo", assegurando que a cura será rápida e sem sequelas.

Answer

D) explicar que ela não deve ficar assim, pois existem muitos tratamentos disponíveis hoje em dia.

Answer

E) manter uma postura estritamente calma e não emotiva, evitando qualquer expressão de empatia para não perder a autoridade médica.

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