Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
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Questão de Administração Geral e Pública
Em relação aos indicadores de desempenho e ao monitoramento de resultados na comunicação corporativa, julgue os itens a seguir. Uma das medidas mais conhecidas de formação de indicadores de desempenho é o KPI (key performance indicator), cujo objetivo é indicar o desempenho esperado de uma ação, sendo exemplos de KPI na área de comunicação o tráfego do site, leads gerados e taxas de conversão.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.