Questão de Administração Geral e Pública

Uma Secretaria de Administração Penitenciária estadual, diante de sucessivas crises de segurança e de um diagnóstico institucional que apontava falhas estruturais profundas, decidiu reformular integralmente seu modelo de gestão. Foram redefinidos os valores institucionais, a estrutura hierárquica foi descentralizada, os processos operacionais foram completamente redesenhados e um novo perfil de liderança foi exigido de todos os gestores. A mudança afetou simultaneamente a cultura, a estratégia e a estrutura da organização, alterando sua essência de forma ampla e definitiva. Quanto à amplitude, o tipo de mudança organizacional descrito corresponde à mudança: