Question

A disparidade entre o discurso institucional e a realidade das práticas de gestão representa um dos principais desafios para a comunicação contemporânea, sintetizando a dificuldade que muitas organizações encontram para harmonizar seus processos operacionais e seus posicionamentos públicos. A elaboração de Relatórios de Sustentabilidade (padrão GRI) e balanços sociais é uma prática recorrente para conferir legitimidade e transparência às ações corporativas. No entanto, crises globais de imagem demonstraram que narrativas de sustentabilidade em relatórios anuais podem ser severamente desmentidas por condutas institucionais antiéticas. Considerando os conceitos de comunicação organizacional, legitimidade e transparência, assinale a afirmativa que descreve corretamente a função estratégica e os riscos associados à elaboração de relatórios de sustentabilidade.

Accepted Answer

C) Relatórios de sustentabilidade são instrumentos de accountability que, quando desalinhados com as práticas reais da organização, promovem a deslegitimação e a degradação da reputação institucional perante públicos críticos.

Answer

A) Relatórios de sustentabilidade servem de forma generalizada apenas como peças de marketing verde (greenwashing), destinadas a disfarçar a busca exclusiva corporativa por lucros imediatos.

Answer

B) O uso de diretrizes internacionais, como o modelo GRI, garante de forma automática que a organização seja ética e socialmente responsável, independentemente de suas práticas operacionais cotidianas.

Answer

D) A comunicação socioambiental corporativa deve focar de maneira exclusiva no público externo, uma vez que o público interno não atua como agente de sustentação da identidade da marca.

Answer

E) A eficácia de um relatório de sustentabilidade é mensurada unicamente pela sua qualidade estética e apelo visual, dispensando o respaldo de dados técnicos, auditorias ou métricas científicas.

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