Question

São garantidos ao beneficiário, sem prejuízo das normas gerais aplicáveis aos serviços de atendimento ao consumidor, EXCETO:

Accepted Answer

D) Informação da negativa de autorização para realização do procedimento e/ou serviço, não havendo necessidade de informar o motivo da negativa considerando o sigilo profissional.

Answer

A) Atendimento adequado à sua demanda, assegurando-lhe o acesso e a fruição dos serviços conforme o disposto nas normas legais e infralegais disciplinadoras do mercado de saúde suplementar, bem como nas condições contratadas.

Answer

B) Tratamento preferencial aos casos de urgência e emergência.

Answer

C) Respeito ao regramento referente ao sigilo profissional e à privacidade.

Answer

E) Tratamento não discriminatório nas condições de acesso, devendo-se observar as prioridades de atendimento definidas em lei. Execução: Fundatec 893_LEG_SUS_NS_DM 11/4/202420:25:44

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