Questão de Tecnologia da Informação

Considere os seguintes exemplos de procedimentos de manutenção, no contexto da necessidade de alteração de um programa hipotético de controle acadêmico de cursos de graduação da UFSC: I. fazer com que o resultado da matrícula passe a ter a opção de gerar o resultado em formato PDF, além da atual possibilidade de informar na tela; II. incluir funcionalidade para permitir que o trancamento de matrícula possa ser feito on-line; III. reorganização da hierarquia de herança das classes do programa; IV. criar classes no programa; V. remover classes do programa; Assinale a alternativa que relaciona apenas procedimentos de manutenção que podem ser classificados como ações de refatoração (refactoring).