Question

Questão 36 – Considere a seguinte situação:

Um contribuinte chega na Secretaria da Receita Municipal para solicitar reanálise do valor cobrado do ISS da sua clínica odontológica. A atual estrutura de atendimento da prefeitura está dividida em três setores: atendimento pessoa física, atendimento pessoa jurídica e atendimento especial. A primeira triagem consiste em verificar a identificação do solicitante para encaminhar ao setor adequado. Em caso de dúvida, o encaminhamento é feito para o atendimento especial.

O fluxograma que representa o encaminhamento correto dado pela recepção é:

b) ►c)

d) e)

Questão 37 – O almoxarifado recebe e confere o estoque. Se há material em estoque, o almoxarife prepara a emissão de nota fiscal e a entrega. Se não há, ele retorna o processo até que o material entre em estoque. O fluxograma correto para esse processo é:

d) ►e)

Em relação aos documentos da correspondência oficial, considere as seguintes afirmativas: 1. O memorando oficial é uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina. 2. O ofício é uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que estão hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. 3. Carta é o instrumento usual da correspondência social do administrador e altas chefias, sendo empregada nas comunicações de caráter social decorrentes do cargo ou função públicos. 4. A mensagem eletrônica, devido à sua flexibilidade e rapidez, é o meio de comunicação mais usual para a transmissão de informações, tanto entre os setores de uma instituição quanto entre esta e seus fornecedores, parceiros e prestadores de serviços. Assinale a alternativa correta.

Accepted Answer

C) Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.

Answer

A) Somente a afirmativa 1 é verdadeira.

Answer

B) Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

Answer

D) Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.

Answer

E) As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.

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