Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe

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Questão de Tecnologia da Informação

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Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue os itens a seguir. Os recursos humanos devem ser usados para ajudar as organizações a escalar e assumir tarefas frequentes e repetitivas, enquanto que as tecnologias devem ser usadas para tomadas de decisão.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.