Questões de Administração Geral e Pública · Fundatec
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IFC/SC - Instituto Federal Catarinense Concurso Público - Professores EBTT
Questão de Administração Geral e Pública
Conforme leciona Chiavenato (2014), o Balanced Scorecard – BSC é uma ferramenta da estratégia e do planejamento organizacional que possui medidas de desempenho financeiro e não financeiro em perspectivas que apontam como a estratégia da empresa será alcançada. Tendo em vista o tema apresentado, assinale a alternativa que apresenta a perspectiva de gestão que tem enfoque no atendimento das demandas dos usuários dos produtos ou serviços disponibilizados pela organização.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.