Question

Tipo 1 – Página 2

A crítica mais ampla construída pelo narrador recai principalmente sobre:

Accepted Answer

A) o procedimento como barreira, que adia a solução e empurra o consumidor para o cansaço e a desistência.

Answer

B) a fragilidade de produtos premium, que falham cedo e tornam devoluções um efeito normal do mercado.

Answer

C) a grosseria da atendente, vista como causa suficiente para explicar o impasse do atendimento naquela loja.

Answer

D) a proibição de devolução após uso, mesmo quando o defeito aparece cedo, o que seria regra da loja, imutável.

Answer

E) a necessidade de assistência técnica, apresentada como garantia de segurança e como vantagem imediata ao consumidor.

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