Question

De acordo com Chiavenato (2014), ao passo que o planejamento estratégico é mais burocrático e centralizado na cúpula da organização, a gestão estratégica é mais focada na realização da estratégia, seu acompanhamento e controle, é conduzida de forma mais descentralizada, uma vez que a implementação e controle da estratégia organizacional possuem desdobramentos com indicadores e metas a serem cumpridas por toda a organização. Uma ferramenta de bastante utilidade para a estratégia organizacional é conhecida por Balanced Scorecard – BSC. Assinale a alternativa que apresenta uma característica correta sobre o BSC.

Accepted Answer

A) A ideia predominante é: o que se faz é o que se pode medir. O que uma organização define como indicador é o que ela vai obter como resultados.

Answer

B) Possui foco voltado prioritariamente na perspectiva financeira, de modo que as demais perspectivas atuam como auxiliares para obtenção de retornos financeiros.

Answer

C) Foi implementada pioneiramente nos anos 1980 em uma empresa deficitária do ramo automobilístico, a qual, depois de três anos fazendo uso da ferramenta, tornou-se líder em vendas no segmento.

Answer

D) A perspectiva “clientes” garante a solidez e constitui o valor fundamental para as organizações de futuro.

Answer

E) Possui três perspectivas, cujas premissas constituem a missão da empresa: finanças, clientes e gestão de recursos humanos.

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