Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
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Questão de Tecnologia da Informação
Considerando os conceitos, os princípios e a estrutura dos modelos COBIT 2019 e ITIL v4, julgue os itens a seguir, relativos à governança e à gestão de serviços de TI. No contexto da ITIL v4, o princípio orientador “mantenha simples e prático” preconiza a investigação e o reaproveitamento de processos, serviços, conhecimentos e recursos já existentes na organização antes de se propor a criação de algo novo.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.