Questão de Engenharia e Arquitetura

Analise as afirmativas abaixo a respeito de técnicas de levantamento de requisitos: I - Uma entrevista não estruturada deve “fluir” entre o entrevistado e o entrevistador e, para isso, as questões a serem feitas não se devem ser definidas previamente. II - A Implantação da Função de Qualidade (IFQ) é uma técnica que traduz as necessidades do cliente para requisitos técnicos de software, identificando três tipos de requisitos: normais, esperados e excitantes. III - Amostragem é o processo de seleção sistemática de elementos representativos de uma população, que permite revelar informações úteis acerca da população como um todo. IV - Uma técnica importante no levantamento de requisitos é observar o comportamento e o ambiente do indivíduo tomador de decisões, já que muitas informações passam desapercebidas com a utilização de outras técnicas. Estão corretas apenas as afirmativas: