Questões de Administração Geral e Pública · Cesgranrio

Administração Geral e PúblicaOutros temasCesgranrio 2011

PETROBRAS

Questão de Administração Geral e Pública

São princípios da gestão da qualidade: • A gestão da qualidade deve concentrar-se no consumidor. • O desempenho de qualidade deve ser medido. • A gestão da qualidade deve ser impulsionada para a melhoria. • A alta administração precisa demonstrar seu comprometimento em manter e aprimorar, constantemente, os sistemas de gestão. Esses são princípios estabelecidos na Norma Técnica

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.