Questões de Tecnologia da Informação · Cebraspe
Tecnologia da InformaçãoOutros temasCebraspe 2024
TCE AC
Questão de Tecnologia da Informação
Considerando o modelo ITIL v4, julgue os itens que se seguem. O processo de gerenciamento de incidentes tem como foco principal a identificação e resolução da causa raiz dos incidentes.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.